员工培训成本高
产品领域要求服务人员专业度高，业务知识广而精，故人力培训成本高
银行
构建智能与专业一体化的技术能力平台，促进金融科技的进一步发展
行业痛点
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投入大效能低
获客成本高，服务质量把控难，客户运营能力缺失，投入大效能低
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咨询体验差
人工精力有限，易受情绪，环境等变量因素影响，使用户咨询体验差，效率低
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风控手段单一
银行咨询量大，人工客服质量参差不齐，对话内容风控手段单一，质检体系不完善
解决方案
专业的业务问答
预设业务流程及知识库问答，准确理解用户的意图，提供7x24小时的优质服务体验，降低人力资源消耗，满足各场景客户的业务咨询需求。
真人语音交互
图奕机器人的语音交互能力突破文本对话的局限性，减少人工专业知识的培训学习成本，提供模拟海量知识库的“真人”服务能力。
精准的客户分类服务
通过客户画像采集，精准垂直分类客户，提供准确回答。对于复杂专业的疑难问题，人工客服适时介入，提升用户体验。
交易风险实时管控
提供专业领域违规词的质检核查功能，并对交易风险进行把控。
028-86048320
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成都市高新区创业路2号奇力新峰3层320
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